May 26, 2011
コールセンター業務
コールセンターの仕事に私が知っている内容は、電話オペレーターとの電話の約束です。その中でも経験があるのは、電話番号案内仕事とIP電話をお勧めします。番号案内は、相手が教えてくれと言ったの番号を確認するが、様々な地域の人と話をしなければならなかったので、言葉が聞き取りにくく、また、名称も問題があるかに大変でした。また、悪用電話もたくさん怖い感じもあります。 IP電話勧誘は、迅速に、勧誘をたくさんできるとしたが、毎回出勤するたびに、説明書が渡されます。勧誘件数が多い人の話し方口を真似しましょうという感じです。自分の言葉で話したのが良かったのでそのような印刷は、参考程度にしています。コールセンターの仕事もたくさんありますが、相手が見えないだけに割り切ることも重要かもしれません。ビジネスチャンスをつかむためには、電話の応対が非常に重要です。も忙しいと電話応対が困難ですが、電話応対のために人を雇うと人件費が高くなってしまいます。そこで注目されるのが電話代行サービスです。電話代行を利用すれば、忙しい時も電話応対を代わりに行って受けることができ、人を雇うよりも安いビジネスチャンスも逃さずに仕事に集中できると思います。
[東京 13日 ロイター] NEC<6701.T>は13日、ブラジル北東部の中核都市、ペルナンブコ州レシフェ市近郊で計画されている環境先進都市(スマートシティ)開発プロジェクトに参画すると発表した。
クラウドコンピューティングを活用した電子政府や高度エネルギーシステムなど、情報通信技術を利用した都市づくりを提案する。
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現在就活中の学生はどの企業に就職したいと考えているのだろうか。2012年春卒業予定の大学生または大学院生に聞いたところ、トップは「三菱東京UFJ銀行」であることが、文化放送キャリアパートナーズの調査で分かった。「昨年のランキングでは前半1位、後半2位。2位以上維持し続けているのは、根強い金融業界人気であることと、金融トップのブランド力が学生に浸透しているから」(文化放送キャリアパートナーズ)と分析している。
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2位には「明治グループ(明治・Meiji Seikaファルマ)」がランクイン。男子15位、女子2位、文系9位、理系1位と全てのカテゴリーで、高い順位を獲得しているのが同社の特徴だ。3位は「集英社」。「累計発行部数2億冊以上を誇る『ONE PIECE』など、集英社は強力なコンテンツを持っているので学生へのアピール力が高い」(同)という。
以下「全日本空輸(ANA)」「JTBグループ」「オリエンタルランド」と続いた。
●男女別のランキング
男女別にみると、男子は3位の「伊藤忠商事(総合19位)」、9位の「三菱商事(同30位)、12位の「丸紅(同28位)」と総合商社の人気が目立った。また2位の「東日本旅客鉄道(同14位)、16位の「東海旅客鉄道(同32位)などJR勢の人気も高い。一方の女子は7位「資生堂(同20位)、8位「カネボウ化粧品(同26位)」の人気が高く、男女の関心の違いがそのまま出た形だ。
インターネットによる調査で、2012年春に卒業予定の大学4年生または大学院2年生7038人が回答した。この調査は学生が企業イメージと仕事イメージのどちらを企業選択時に重視したかという回答によって算出。企業イメージのみで投票した場合は就職者誘引度0、仕事イメージのみで投票した場合は100とし、得票平均値を就職誘引度とした。調査期間は2010年12月1日から2011年5月15日まで。
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ソーラーフロンティア(東京都港区)は10日、宮崎県国富町で7月フル操業を予定している太陽電池製造工場を報道陣に公開した。県内3カ所目となる同工場は、東京ドームの約8.6倍に当たる約40万平方メートルの敷地面積で建物面積は15万8000平方メートルで、年間900メガワットの電池が生産可能となる世界最大級の太陽電池製造工場という。
国富工場は11年2月から段階的に稼働を開始。東京ドームの約8.6倍に当たる約40万平方メートルの敷地面積で建物面積は15万8000平方メートル。従業員数は約800人で、製造装置の大型化、生産工程の自動化やモジュール面積の大型化で生産効率が高いCIS薄膜太陽電池の生産を実現し、日本だけではなくドイツ、米国を拠点に太陽電池を世界中に販売していく。
同社は、昭和シェル石油の100%子会社で、07年から宮崎市に、第1工場で20メガワット、第2工場で60メガワットを生産しているが、国富工場では装置の大型化・自動化やモジュール面積の大型化を実現、フル稼働で住宅約30万世帯分・原子力発電所約1基分に相当する900メガワットの生産が可能で、3工場合わせて約1000メガワットの生産を予定している。
製造されるのは、銅(Cu)、インジウム(In)、セレン(Se)の化合物からなるCIS薄膜太陽電池。朝夕の波長の長い光を取り入れやすく、太陽光に光を当てると実際の出力が定格出力を上回り、影に強い回路構成という3点が大きな特徴という。現在主流の結晶シリコン系太陽電池に比べ、年間発電量が約8%も上回る実績が報告されており、吉田博工場長は「太陽を浴びると元気になる」と語り、まだまだ研究開発の余地は十分にあり、量産規模の拡大でコストダウンも予想できることから次世代型の太陽電池としての可能性が期待されているという。
同社の3工場がある宮崎県は、日照時間・快晴日数とも全国3位という恵まれた環境で、国内でも太陽光発電システムの普及に特に力を入れ、太陽光発電普及率も全国2位を誇る。県は「太陽と緑の国 みやざき」をスローガンに09年3月に「みやざきソーラーフロンティア構想」を打ち立て、宮崎大学などと産官学一体となった太陽光発電推進事業に取り組み、太陽光発電のモデル地区としても注目を集めている。
東日本大震災による福島原発事故以降、原発に代わる発電への関心が高まる中、太陽電池についての問い合わせは増えているといい、吉田工場長も「東日本が(大震災で)元気がない状態なので、太陽電池を生産することで西日本から元気を発信したい」と意気込みを語っている。(毎日新聞デジタル)
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