フィットネスのお話

コー​​ルセンター業務

私は実際にコールセンター業務の経験があります。派遣会社の受付を専門にするコールセンターでした。女性のみ100人がフロアに集まって仕事。派閥やいじめ匂いがプンプンしたが、入社時の決定で後は一切禁止した。おかげで、住んでいる所はもちろん、性しか知らない。コー​​ルセンター特有の高い声だけで、本来の声すら知らない。最も働きがいのある職場でした。
ビジネスチャンスをつかむためには、電話の応対が非常に重要です。も忙しいと電話応対が困難ですが、電話応対のために人を雇うと人件費が高くなってしまいます。そこで注目されるのが電話代行サービスです。電話代行を利用すれば、忙しい時も電話応対を代わりに行って受けることができ、人を雇うよりも安いビジネスチャンスも逃さずに仕事に集中できると思います。
　［北京　１日　ロイター］　米ゼネラル・モーターズ（ＧＭ）＜GM.N＞は２０１１年以降に中国で新工場の増設を検討している。中国部門のバイスプレジデント、テリー・ジョンソン氏が１日、電話インタビューでロイターに明らかにした。

　また、ＧＭは小型セダンの「シボレー・セイル」を新興国向けに「大量に」輸出することを計画していると明らかにしたが、具体的な時期については言及しなかった。

　同氏は「われわれは２０１１年の見通しを大きく上回る、きわめて野心的な水準の輸出を計画している」と述べた。

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　日本でも発売予定とされるソニー・エリクソンの「Xperia arc」。Android 2.3を搭載する同端末は、1月6日から米国ラスベガスで開催された「2011 International CES」で発表されたもの。

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　ソニー・エリクソンは1月31日、YouTubeの公式チャンネルに47秒の動画を公開した。この動画はCESで開催されたプレスイベントとブースの様子などを簡単にまとめたものとなっている。


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　ソフトバンクモバイルは1日、反政府デモで混乱が続くエジプトからの携帯電話による短文メールサービス「SMS」の利用について、無料化することを明らかにした。孫正義社長がインターネット上の簡易ブログ「ツイッター」で一般利用者からの提案を受け、決定した。無料にする期間など詳細については検討中だという。SMSは全角で70文字まで送信可能。海外から利用した場合、1通100円が掛かる。　

　ソフトバンクモバイルは1日、争乱が続くエジプトからのSMS送信を無料とする方針を明らかにした。同社社長の孫正義氏がTwitter（ツイッター）で明言した。

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　フォロワーからの「孫さん，エジプトからのSMSは無料になりませんか？」という問いかけに対し、孫氏は「やりましょう。エジプトからのSMS無料。エジプトにいる皆様の御無事祈っています」と回答している。

　またインターネット遮断により、Twitterを含めさまざまなサービスがエジプトでは利用不可能となっている。これに対し米Google（グーグル）はTwitter社と連携、インターネットが使用できなくても、音声通話・音声認識を利用し、喋るだけでTwitterが掲載される新サービス「speak2tweet」を公開した。「speak2tweet」を利用したツイートは、Twitterアカウント（＠speak2tweet）に「＃egypt」「＃jan25」のタグとともに、短縮URLが掲載されるものとなっている。

　エジプトでは、チュニジア革命を受けた青年層がデモを起こし、30年にわたるムバラク政権の打倒を呼びかける争乱が1月25日より続いている。本日2月1日16時からは、ムバラク大統領を退陣させるための「百万人行進」が、タヒリル広場よりスタートする予定だ。


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　ソフトバンクモバイルは2月1日、スマートフォン向けソリューションの開発を支援するパートナープログラム「SoftBank Solution Provider PREMIUM」（SSP PREMIUM）の提供を開始した。このプログラムを通じて各種ソリューションの開発を促進し、法人がスマートフォンを導入しやすい環境をつくるのが狙いだ。

　iPhoneやiPad、Android端末、Windows Mobile端末など、スマートフォンに対応するソリューションを開発する企業の中から、技術力や導入実績に優れる企業をパートナーとして認定し、開発やマーケティング、営業などの面で支援するプログラム。

　パートナー企業にはスマートフォンの仕様が開示され、検証機の貸し出し、検証センターの利用などの特典が受けられる。営業面でも、ソフトバンクモバイルの法人顧客への製品紹介や同行営業が可能になり、2011年度中にはソフトバンクモバイルによる請求代行にも対応する。

　ソフトバンクモバイルでは、携帯電話のソリューションベンダー向けパートナープログラムとして「SoftBank Solution Provider」（SSP）を提供しており、SSP PREMIUMは、その拡大版という位置付けになる。SSP PREMIUMへの加入条件は、（1）SSP認定企業であること （2）スマートフォン向けソリューションで一定以上の導入実績があること （3）安定したサービス提供ができる運用体制があること の3点。

（プロモバ）